 |
Клиенты и проекты
Дело-производство
|
 |
|
mobil-market.ru
— интернет-магазин мобильной связи
Компания АНАРИОН пригласила Promarket, чтобы создать интернет-магазин мобильной
связи под новой торговой маркой mobil-market.ru.
Мы разработали уникальную по своим качествам торговую систему с эргономичным пользовательским
интерфейсом и мощной системой управления информацией. С первого дня работы on-line
магазина длительное время Promarket проводились маркетинговые исследования и рекламная
поддержка проекта в Интернете.
Страницы интернет-магазина
- Интерфейс интернет-магазина построен таким образом, чтобы покупатель чувствовал
себя столь же комфортно и уверенно, как если бы он делал покупку в хорошем московском
салоне связи, пользуясь помощью компетентного и заботливого консультанта.
- Благодаря целому комплексу уникальных интерактивных решений, интернет-магазин
значительно опередил конкурентов по удобству для пользователей. Сравнение характеристик
телефонов разных марок, сравнение тарифов всех операторов GSM, сортировка товаров
не только по брэндам, но и по цене — эти важные и привлекательные возможности
впервые были предоставлены покупателям именно в mobil-market.ru.
- Визуальный дизайн интернет-магазина несет в себе идею демократичности и одновременно
оставляет впечатление технологичности и четкости. Используемая цветовая гамма
и большой необычный коллаж на первой странице делают сайт узнаваемым и запоминающимся.
- Технические и дизайнерские решения обеспечили высокую скорость загрузки страниц,
создавая дополнительные удобства покупателям — они никогда не испытывают раздражения
от долгого ожидания. Страницы интернет-магазина одинаково эстетичны и удобны при
любом разрешении монитора.
- Эффективная рекламная программа, разработанная и выполненная Promarket на
основе маркетинговых исследований, позволила точно контролировать посещаемость
и уровень продаж в интернет-магазине.
Рынок on-line продаж мобильных телефонов к моменту создания mobil-market.ru
был весьма насыщен. Перед нами стояла задача создать совершенную торговую
систему, которая составит значительную конкуренцию существующим интернет-магазинам
и даст пользователям новый, лучший опыт покупок в Интернете.
Общаясь со специалистами компании АНАРИОН, мы изучили все нюансы продажи средств
мобильной связи. Также мы провели исследование наиболее популярных «мобильных»
интернет-магазинов и составили полную карту их недостатков. После этого был разработан
сценарий покупки в нашей торговой системе, принципиально отличающий mobil-market.ru
от других on-line магазинов.
Интерфейс торговой системы мы сделали похожим на хорошо устроенную витрину, где
можно видеть сразу множество товаров, выставленных в определенном порядке, чтобы
покупателю было легко знакомиться с ассортиментом. Здесь действует старое правило
торговли: чем больше товаров на витрине, тем лучше они продаются. В отличие от
других интернет-магазинов, где на экране одновременно можно видеть не более 3-х
телефонов, «витрина» mobil-market.ru показывает сразу 9 моделей! Этот же принцип
использован и для тарифных планов. К тому же в магазине представлены только те
товары, которые есть в наличии.
С помощью интерактивных средств, многие из которых были впервые применены для
интернет-магазина мобильной связи, мы создали условия выбора товаров, превосходящие
по своему комфорту традиционные салоны. Покупатель может выбрать нужную конфигурацию
витрины: по брэндам, по ценовой категории, или вывести на экран все товары одной
группы. mobil-market.ru позволяет сравнить друг с другом телефоны разных производителей
или тарифы разных операторов, что явилось абсолютно новым подходом на момент открытия
магазина. Все это делает покупку очень простой и привлекательной для клиентов.
Чтобы решить задачу построения новой торговой марки, был разработан визуальный
стиль интернет-магазина, который делает его легко узнаваемым и выделяющимся среди
конкурентов. Дизайн входной страницы построен на сопоставлении педантичной симметрии
ее структуры и яркого запоминающегося коллажа. Цвета и персонаж коллажа служат
«идентификаторами», которые делают интернет-магазин безошибочно узнаваемым для
пользователя при повторном посещении. Страницы сайта «растягиваются» в зависимости
от разрешения монитора и имеют очень малый вес. При этом декорирующие элементы
в дизайне использованы минимально.
Технические решения должны были обеспечить высокую скорость и надежность работы
магазина при большой посещаемости. Программные разработки Promarket для платформы
Unix позволили создать такую систему, в которой посетители обращаются только к
статическим страницам до тех пор, пока не перейдут непосредственно к работе с
корзиной заказа. В результате сервер, на котором размещен интернет-магазин, не
испытывает сильной нагрузки при одновременном обращении к нему нескольких десятков
пользователей. Это решение является очень экономичным с точки зрения используемого
программного обеспечения и условий хостинга. Важной составляющей торговой системы
стала система управления данными на сайте с широкими возможностями оперативного
обновления информации, очень простой в использовании.
Стратегия рекламы и продвижения mobil-market.ru была построена на результатах
маркетинговых исследований, которые специально проводились Promarket для этого
проекта. Это позволило рационально использовать рекламный бюджет и добиваться
максимальной эффективности рекламных кампаний. В первую же неделю своей работы,
магазин вошел в первую десятку популярных российских интернет-ресурсов о средствах
связи и в пятерку самых посещаемых интернет-магазинов, специализирующихся на продаже
сотовых телефонов.
Мнение
клиента о результатах этого проекта >>
|
|
Декабрь 2001
Информационная архитектура
Константин Нечепуренко
Дизайн
Даниил Кольцов
Программирование
Олег Бугримов
Маркетинговые исследования,
реклама и продвижение
Егор Ларин
Комарова Виктория
Менеджмент
Константин Нечепуренко
Promarket благодарит: Директора по маркетингу АНАРИОН Александра Федюнина за участие
в разработке интернет-магазина, Администратора интернет-магазина Анну Медведеву
за помощь при проведении маркетинговых исследований
Шаг
за шагом
Навигация в интернет-магазине не должна создавать хаос. В виртуальной системе
нет живого продавца, который поможет в выборе, позаботится о том, чтобы при покупке
вы ничего не упустили. Поэтому для покупателя необходимо создать условия, в которых
он будет чувствовать заботу о себе, даже находясь один на один со своим компьютером.
Эта цель достигнута в mobil-market.ru за счет интерфейса с пошаговым сценарием
формирования заказа. Покупатель следует от частного к общему, от выбора телефона
до отдельных услуг по тарифному плану, и в результате имеет в своей «корзине»
тщательно подобранные товары — остается только направить заказ.
Однажды в mobil-market.ru поступил заказ от гражданина африканской страны, который
не знал русского языка, и даже не находился в Москве, но, тем не менее, смог оформить
заявку в интернет-магазине…
Эксклюзивность или
демократичность?
Общий принцип таков: эксклюзивная вещь делается эксклюзивно (полностью
вручную, или с применением ручной работы, из специально для нее изготовленных
материалов и так далее). Никакой «матричности», никакой «штамповки».
Такова кутюрная одежда, таковы дорогие автомобили, таков дизайн хорошей телевизионной
и полиграфической рекламы, а также сайтов компаний, продвигающих эксклюзивность
как свой принцип.
В противоположность эксклюзивности существует демократичность: идей, материалов,
товаров, услуг и, в том числе, дизайна. mobil-market.ru должен был по необходимости
нести черты демократичности, быть понятным и удобным в использовании людям с разными
компьютерами и мониторами.
То есть он обязан был быть «легким» с точки зрения килобайт, и должен был «прилично»
смотреться под разными разрешениями.
Такую вещь, как интернет-магазин, естественно делать «демократично» с точки зрения
дизайна. Поэтому мы сделали сайт «резиновым», чтобы содержимое страницы растягивалось
в зависимости от диагонали монитора пользователя и заполняло собой весь экран. |
|
